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品牌合作与数据纠错请在邮件标题里注明来意,方便我们分派给对应的同事。
联系通道
看比赛时发现某场的比分或角球数与实际有出入,想给内容团队找一个稳定的赛事数据来源,或者只是不清楚怎么按联赛找比赛,都可以直接找我们。工作日 9:00 到 18:00,客服邮箱与电话都有人在。
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客服电话
400-1395-2388
涉及具体比赛数据的反馈,用邮件写清联赛与日期描述更完整;电话更适合确认合作意向与推进节奏。
按事由联系
邮件和电话都会有人处理,开篇说明事由,信息可以少转一次手,也更容易找到能直接回答您的人。
体育媒体、内容平台与数据研究机构希望围绕赛事数据展开合作时,请在邮件或来电中说明合作方向、使用场景与大致推进节奏。我们已与 46 家体育媒体、12 家数据研究机构保持内容合作,熟悉这类沟通需要提前准备哪些信息。
比分、角球数值或阵容出场时间如果与实际有出入,欢迎直接发邮件指出。写清联赛、比赛日期、对阵双方和具体条目,处理会顺利很多,也不必来回确认。
不清楚怎么按联赛筛选比赛、在哪里查看球员累计出场分钟,或者关注列表没有同步到另一台设备,可以先到帮助中心翻一翻,多数问题都有对应说明。仍然没有解决的话,把设备和客户端版本一并写进邮件,定位会快很多。
实地联络
江苏省南京市建邺区奥体大街69号
这是悦盈体育对外公布的联络地址,位于南京河西一带。日常与江苏本地体育媒体、数据研究机构的往来沟通,都从这个地址展开;涉及纸质材料的寄送,也可以按此填写。
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工作日客服时段
这一时段内发来的邮件与来电,客服团队按到达顺序处理。非工作时段送来的信息会在下一个工作日进入队列。
24 小时内
数据纠错反馈处理
针对比分、角球与出场时间的反馈,完成复核后会回复到您发件用的邮箱,并说明处理结果。